PDCA - Solving methodology By Alizel Altamirano
Durante el último trimestre, se han reportado 200 quejas respecto a la política de garantía de 30 minutos de la pizzería Mamma Mima, a continuación se presenta una gráfica de pareto que muestra las principales fuentes de quejas. Se encuentra disponible en el link de abajo ↓
https://drive.google.com/open?id=0B5gK8OmShixPRkNuOGJ2UFZiTDQ
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